İade ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: 30 Eylül 2026

Cayma süresi

İnternet sitemizden aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. 14 gün içinde sipariş numaranızla birlikte aakten@gmail.com adresine yazın veya +90 392 366 57 41 numarasını arayın.
2. Ürünü orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte, size bildireceğimiz şekilde mağazamıza getirin veya kargoyla gönderin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar banka hesabınıza iade edilir.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış veya yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti, ürün hatalı değilse alıcıya aittir.

İade edilemeyen ürünler

• Tesisata monte edilmiş, devreye alınmış veya mühürlenmiş sayaçlar ve cihazlar,
• Sizin isteğinizle özel olarak hazırlanan veya kişiye özel hâle getirilen ürünler,
• Onayınızla tamamlanmış montaj ve kurulum hizmetleri,
• Kullanılmış veya ambalajı açılarak yeniden satılabilirliğini yitirmiş ürünler.

Hatalı veya hasarlı ürün

Ürün size hatalı veya hasarlı ulaştıysa, lütfen teslim aldığınız gün içinde fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Hatalı ürünlerde kargo ücreti bize aittir; ürün onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir. Garanti süresi içindeki arızalar üretici garantisi kapsamında çözülür.